Cartesy Europe 36
Záruka a podpora.
Veškeré vybavení Cartesy Europe dodávané společností Transport Solutions s.r.o. je podporováno prostřednictvím našeho evropského technického a distribučního centra v Brně. Program Cartesy Europe 36 kombinuje výrobcem krytou ochranu komponent s praktickou poprodejní podporou přes naši autorizovanou síť evropských partnerů.
Vyvinuto specificky pro profesionální dílny a přípravu na STK, MOT, NCT a CVRT, které vyžadují dlouhodobou provozní spolehlivost, technickou podporu a dostupnost náhradních dílů.
Co program přináší
Až 36 měsíců strukturované záruční podpory
Odstupňované krytí ve třech letech, navržené podle potřeb profesionálních dílen.
Evropská technická podpora
Přímý přístup k našemu technickému týmu na evropských trzích.
Sklad náhradních dílů a distribuce v Brně
Rychloobrátkové servisní díly skladem centrálně pro omezení prostojů.
Vzdálená diagnostická asistence
Závady posouzené na dálku pro rychlejší řešení.
Prioritní technická odezva
Přednostní řešení pro vybavení zařazené v programu.
Síť autorizovaných partnerů
Síť schválených montážních a servisních partnerů.
Asistence při instalaci a uvedení do provozu
Podpora při instalaci, uvedení do provozu a předání.
Asistence se softwarem a kalibrací
Pomoc s aktualizacemi softwaru a kalibračními postupy.
Tři roky. Jasně definováno.
Krytí podpory je rozloženo do tří let — plná podpora v prvním roce, pokračující podpora ve druhém roce a ochrana hlavních komponent ve třetím roce.
- Rok 101/03
Plná podpora
- Podpora náhradních dílů
- Technická podpora
- Schválený příspěvek na práci
- Vzdálená diagnostika
- Prioritní expedice dílů
- Rok 202/03
Pokračující podpora
- Podpora náhradních dílů
- Technická podpora
- Vzdálená diagnostika
- Zvýhodněná podpora práce
- Rok 303/03
Ochrana hlavních komponent
- Konstrukční komponenty
- Elektronika
- Motory
- Snímače a tenzometry
- Řídicí systémy
Co udržuje krytí v platnosti
- 01Schválená instalace
- 02Roční inspekce / ověření servisu
- 03Správné provozní použití
- 04Dodržování postupů údržby
Spotřební a opotřebitelné díly jsou vyloučeny. Záruční krytí podléhá výše uvedeným podmínkám.
Podpora ze střední Evropy
Vybrané rychloobrátkové servisní díly jsou skladem v naší brněnské distribuční pobočce, aby se minimalizovaly prostoje a zlepšily reakční časy po celé Evropě.
Technické centrum podpory
Vzdálená diagnostika a technická odezva koordinované z Brna.
Distribuční sklad dílů
Rychloobrátkové servisní díly skladem pro rychlou evropskou expedici.
Školicí pracoviště
Produktová a servisní školení pro partnery a montážní firmy.
Předváděcí a přípravná pobočka
Funkční vybavení pro předvádění a předprodejní přípravu.
Spojte se s naším evropským týmem podpory
Otázky ke krytí, reklamacím nebo náhradním dílům? Náš brněnský tým podporuje dílny a partnery po celé Evropě.
Cartesy Europe je evropsky podporovaná technická distribuční síť — zajištěná technickou podporou, dostupností náhradních dílů a autorizovanými partnery na evropských trzích, nikoli pouze importovaná produktová řada.